森法达咨询近期在美丽的西子湖畔，为国内某知名化妆品行业领军品牌开展了为期两天的QFD质量功能展开实战应用培训，客户的设计、工艺、生产、质量等各部门人员纷纷积极报名参加了此次培训。整个课程中，我们的行业针对性、实战案例的丰富度和互动式学习的模式，获得客户学员的一致好评！

质量功能展开(Quality Function Deployment,  缩写为QFD)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。在健壮设计的方法体系中，质量功能展开技术占有举足轻重的地位，它是开展健壮设计的先导步骤，可以确定产品研制的关键环节、关键的零部件和关键工艺，从而为稳定性优化设计的具体实施指出了方向，确定了对象。它使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系，从而增强了产品的市场竞争能力，保证产品开发一次成功。

在竞争激烈的化妆品市场中，满足消费者不断变化的需求是品牌成功的关键。我们本次的 QFD培训应用课程专为客户量身定制，帮助企业打造更具竞争力的产品，有效运用QFD方法，产品开发周期可缩短三分之一，成本可减少二分之一，该方法不仅应用于具体产品开发和质量改进，还被各大公司用作质量方针展开和工程管理目标的展开等。

整个两天的学习，我们的课程安排相当的紧凑和充实，尤其是其中的互动环节，获得了学员的热烈响应。课程分成以下五个模块进行：

（一）QFD 基础理论，重点阐述了QFD 的概念、原理和发展历程，还说明了QFD 在化妆品行业的应用优势。

（二）化妆品消费者需求洞察，这是整个QFD的基础，其中市场调研方法与技巧，还有分析消费者对化妆品的功效、安全性、使用感受等方面的需求，这两点对学员的启发非常大。

（三）质量屋构建与应用，我们针对化妆品特点构建质量屋，再将消费者需求转化为产品特性和技术指标。通过这样的实战练习，学员们对工具的掌握度得到了充分实践。

（四）QFD 与化妆品研发流程的融合，这个模块里，讲师阐释了如何在产品研发的各个阶段运用 QFD 进行优化，并且做了案例分析，详细讲解了某款畅销化妆品的研发过程中 QFD 的关键作用。

（五）化妆品质量控制与改进，这一模块，培训辅导老师带领各学员运用 QFD 进行质量监控和问题追溯，对发现的重点问题进行持续改进，对产品质量提升的策略与方法也做了精彩说明和演练。

 课程的最后，客户的质量部领导做了总结发言，对课程的收获总结如下：

（一）提升产品创新能力，通过学习能更准确把握市场需求，开发出更符合消费者期望的化妆品新品。

（二）优化产品质量，QFD提到的评估方法，能降低质量风险，提高产品的稳定性和安全性。

（三）增强市场竞争力，系统应用QFD，公司会以更优质的产品赢得消费者信任，提升品牌市场份额。

（四）培养专业团队，充分提升团队成员的质量管理意识和创新思维，为集团公司打造高效团队添砖加瓦。

课程在学员的热烈掌声中圆满结束，期待在不远的未来，QFD的应用与实践能使公司在研发技术与创新方面更上一层楼！